解决“数字鸿沟”不仅是社会问题，更是企业的问题

自从我们步入了4G时期，随着智能手机的不断进化，我们的日常生涯已经离不开互联网带来的便捷，但是便捷的背后却还是有一些年代的隔阂。

前段时光，刷抖音看到一位满头白发的老人因为要激活社保卡，被工作人员抱着进行人脸辨认；还有在疫情期间，因为进入商城须要扫描健康码，但是一位上了年事的老人没有智能手机扫不了码被拒之门外……

好像在这个互联网时期对于那些从来没有接触过电子产品的人来说发生了年代个隔阂。似乎我们都已经疏忽了这一类事件，但是当这类新闻被报道在互联网时，我们才回过神。当我们在享受互联网带来的便捷的同时，却遗忘了被高速发展的互联网甩在后头的"老人们"。

或许随着时光的推移，这类问题会慢慢消失，但是永远不会消散，因为你永远不知道下一个引领时期的技巧会发展得有多快，而我们又能否赶上这趟"特快列车"，持续享受科技的便捷呢？

我们将这一类的情形称为"数字鸿沟"。其指的是在全球数字化过程中，不同国度、地域、行业、企业、社区之间，由于对信息、网络技巧的拥有水平、利用水平以及创新才能的差异而造成的信息落差及贫富进一步两极分化的趋势。

为什么会发生数字鸿沟呢？

就拿"老人没有健康码被拒之门外"来看，你不能说因为科技提高太快没有去照料落伍的那一批人，也不能说是他们本身就没有跟上，实际上这是时期的发展与用户的需求产生了脱节的现象。

就像00后、90后、甚至是80后，他们生下来所接触的世界和那些与时期脱节的"老年人"所接触的世界就不一样，可能年青人容易接收新的事物，但是老年人对于新事物就难以接收。

特殊是在改造开放之后，全部中国像是按下了加速键，无时无刻都会呈现新的事物，从衣食住行中的得到了质的飞跃，这也正是"数字鸿沟"呈现的原因。

对于"数字鸿沟"的呈现，在今年的11月24日，国务院办公厅也印发了《关于切实解决老年人应用智能技巧艰苦的实行计划》。

在这篇公告中，我发明"协同"一词重复呈现，这背后实际是老年人的需求。在互联网发展如此成熟的今天，很多科技公司都在做"未来"，却往往疏忽了老年人市场。

据数据统计，全球老年人用品高达6万多种，但是在中国却只有2000多种，也就是说老年人市场还没有在中国完整笼罩。我勇敢猜测，谁能够辅助这些老年人跨越这道"数字鸿沟"，就能赚取新的时期财富。

企业同样面临着"数字鸿沟"

互联网高速发展的进程中，不仅仅影响着"老年人"，同样让许多企业面临着"数字鸿沟"。

会见临"数字鸿沟"的"老年人"通常在缺乏着适应时期变更的才能。就像很多实体企业，不愿面临被市场合淘汰的危机，却迟迟不愿意做出转变，最终面临的是被这个时期所摈弃。

就像小霸王品牌游戏机被现在的智能电脑所代替；曾经的诺基亚手机因为没有创新被时期淘汰；美国最大的出租车公司Yellow Cab在也在移动呈现平台呈现后发布破产。

还有非常多的企业，在这种"数字鸿沟"中倒下。所以，在这个时期，无论你是普通人还是企业的管理者，我们都要清楚一点，懂得自己的需求与他人的需求。当你的产品和客户发生了差距，不妨拉近它们的距离。

让有才能的客户追赶你的领先产品，让爆款产品去接近那些不愿转变的客户。

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关键词：健康码   智能手机

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